FACUA Catalunya se reunió este jueves 21 de octubre con el Gremio de Cerrajeros de Catalunya para abordar la polémica relacionada con los precios abusivos de las reparaciones urgentes que imponen algunas empresas del sector.
En el encuentro participaron el presidente de FACUA Catalunya, José Luis Nueno y Jesús González, presidente del gremio de cerrajeros de Catalunya.
Se puso de manifiesto la preocupación ante los precios abusivos que imponen algunas empresas de cerrajería, que aprovechan la angustiosa situación en que se puede encontrar un consumidor que requiere una actuación urgente de una apertura de puerta.
Asimismo, FACUA Catalunya ha advertido de la desconfianza que genera la proliferación de pegatinas que ofertan servicios urgentes anunciando un teléfono, debido a la imposibilidad de saber si detrás de ese número existe una empresa con un domicilio físico comprobable ante la que poder reclamar en caso de disconformidad. La asociación ha recordado al sector en dicha reunión la necesidad de ofrecer al usuario toda la información antes de que contrate los servicios. «El consumidor tiene derecho a un presupuesto antes de realizar el encargo», ha señalado Nueno, «y debe exigir una factura en la que se especifiquen los datos fiscales».
Desde nuestro Blog recomendamos a todos los usuarios que, controlando la angustia que puedan sentir ante una urgencia, utilicen internet para comprobar que se trata de una empresa solvente y con un domicilio físico y que soliciten un presupuesto antes de realizar la contratación. Así evitaremos situaciones incómodas para todos como el caso de un cerrajero de Cartagena que cobró a una mujer 1.077 euros por abrir su puerta en Nochevieja. Una estafa en toda regla que mancha el nombre de todo el sector.
